أطلقت شركة مايكروسوفت في التاسع والعشرين من يوليو الماضي نظام التشغيل الذي انتظرناه بفارغ الصبر ” ويندوز 10 ” وخلال أقل من شهر واحد نجح النظام الجديد بالوصول إلى 75 مليون جهاز حول العالم , ومع أن النظام يقدم الكثير من الميزات الجديدة والتي ستستمر الشركة في تحسينها خلال الفترة القادمة , إلا أن النظام أيضًا تعرض لكثير من الانتقادات وتم اكتشاف مجموعة من العيوب والمشاكل في النظام دفعت المستخدمين إلى التراجع عن الترقية إلى النظام الجديد والعودة إلى الإصدارات التي كانوا يستخدمونها مسبقًا وسنورد خلال الأسطر التالية هذه العيوب والمشاكل .
مشاكل الترقية
عملت شركة مايكروسوفت على جعل الترقية إلى النظام الجديد متوافقة مع أكبر عدد ممكن من الأجهزة , ولكن مع ذلك فقد واجه الكثير من المستخدمين مشاكل أثناء عملية الترقية وربما فشلوا في ترقية أجهزتهم أو توقفت العملية في المنتصف وأصبح المستخدم في مأزق حقيقي , وحتى بعد عملية الترقية اشتكى الكثير من المستخدمين من مشاكل تعاريف الأجهزة وتوافقها مع النظام الجديد , وقد حدث أيضًا أن مستخدمي نسخ أصلية مسجلة من النظام فشلوا في تسجيل النظام للحصول على ميزاته كاملة حتى باستخدام مفاتيح التسجيل الأصلية الخاصة بهم .
مشاكل التحديث
أعلنت مايكروسوفت في وقت سابق أن نظام ويندوز سيتحول إلى ” خدمة ” أي أنها لن تصدر حزم تحديث متكاملة كما كانت تفعل في السابق , مايعني أن تطوير النظام سيكون بشكل تدريجي مع الوقت وسيحصل المستخدمين الأوائل للنظام على نتائج أفضل من تلك التي سيحصل عليها من سيقوم بتثبيت النظام لاحقًا أو على الأقل سيكون على المستخدم الجديد للنظام تثبيت تحديثات كبيرة الحجم للوصول إلى آخر نتيجة قدمتها الشركة , وفي حال حصلت مشاكل في تثبيت التحديثات سيكون هؤلاء المستخدمين معرضين للخطر أكثر من غيرهم .
مشاكل واجهة المستخدم
عندما تضغط بزر الفأرة الأيمن على شريط المهام فستظهر لك القائمة المنسدلة قد تلاحظ أن هذه القائمة وغيرها قد تظهرلك أحيانًا بمظهر ويندوز الكلاسيكي القديم , وأحيانًا أخرى بالتصميم الجديد الخاص بويندوز 10 ,تارة بنسق الألوان الأبيض القديم وتارة أخرى بنسق الألوان الأسود الجديد , إضافة إلى مشاكل أخرى في تصميم واجهة المستخدم في التطبيقات نفسها حيث قائمة الخيارات الأساسية لبرنامج الخرائط تظهر على الجانب الأيسر من واجهة البرنامج فيما تكون القوائم في متصفح Microsoft Edge على الجانب الأيمن من التطبيق هذه المشاكل مع أنها تبدو بسيطة إلا أنها قد تسبب تشويشًا على المستخدم وتؤثر سلبًا على تجربة استخدامه للنظام وأيضًا انتاجيته
التحديثات التلقائية , إجبارية !
كما ذكرت قبل عدة أسطر فإن مايكروسوفت ستتابع تطوير ويندوز كخدمة وسيحصل المستخدمين على الحلول لمشاكلهم والتحديثات وترقيع الثغرات عن طريق الانترنت ولذلك فإن ايقاف التحديثات التلقائية سيكون أمرًا غير محمودًا من اجل النظام وربما يعرضه لخطر حقيقي , وكانت الشركة تقوم بتزويد المستخدمين في السابق بالتحديثات أيَضًا عن طريق الانترنت ولك كان بإمكان المستخدم الاختيار بين تثبيت التحديثات تلقائيًا , او عندما يطلب المستخدم ذلك وربما يضطر أحيانًا لإيقاف تشغيلها مؤقتًا أو دائمًا لأسباب عديدة منها الحفاظ على باقة البيانات الخاصة بانترنت خاصة لمستخدمي الحزم الصغيرة والمستخدمين في الدول التي تكون فيها مرتفعة الثمن ماقد يكلف المستخدم مزيدًا من الاموال وهذا أصعب مايمكن أن يتخيله .
مشاكل في التطبيقات
يتضمن ويندوز 10 مجموعة من التطبيقات الأساسية المحملة مسبقًا مثل الروزنامة , الخرائط , البريد الالكتروني , المنبه , الكاميرا وهي تطبيقات مفيدة لكثير من المستخدمين , ولكن البعض الآخر قد لا يحتاجها أو قدي يكون يستخدم برامج أخرى أكثر فائدة بالنسبة له منها ويريد أن يزيلها , ولكن مع الأسف لا يمكنه القيام بذلك .
تطبيقات وخدمات أخرى تكون محملة مسبقًا ولكن لن يتمكن المستخدم من الاستفادة منها حتى تتيحها الشركة في بلده وعلى رأس القائمة المساعدة الشخصية ” كورتانا ” المتاحة حاليًا في عدد محدود فقط من الدول .
كما أن متصفح الانترنت الجديد Microsoft Edge مع أنه يتضمن الكثير من الميزات والتحسينات الجديدة إلا أنه لايزال دون مستوى المتصفحات الأخرى المنافسة , حيث لا يمكن تثبيت إضافات خارجية على البرنامج , ومازال التطبيق لا يدعم الأجهزة العاملة باللمس بشكل جيد , قد تخرج بعض التبويبات المفتوحة لتصبح مستقلة من تلقاء نفسها ,أيضًا فقد اشتكى كثير من المستخدمين من توقف البرنامج عن العمل فجأة وإعادة تشغيله بشكل تلقائي , أي أن التطبيق الذي قامت مايكروسوفت بالترويج له على أنه ” الأسطورة القادمة ” ليس جاهزًا بعد ليكون بديلًا حتى عن العجوز Internet Explorer .
هناك أيضًا مشاكل التوافق التقليدية حيث لايزال هناك عدد كبير من البرامج غير متوافق مع النظام , وبرامج كانت موجودة في الاصدارات السابقة ولكنها لم تعد متاحة مثل تطبيق المركز الإعلامي Windows Media Center , وأداة عمل أقراص DVD .